Sabato, 19 Maggio 2012
Alessandro Bellinzoni
Progetto La promozione turistica con i Tourist Angels
XXIII Edizione del Forum PA 2012 "Agenda Digitale e Sviluppo nell'Open Government" (16 - 19 maggio)

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Marco Gentilini
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Introduzione
Stefrano Sepe
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Presentazione dei progetti
Claudia Campobasso
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Progetto Portale della sismica
Piero Dante Poverello
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Progetto Doppio filo diretto col comune e controllo magico
Marco Porzionato
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Progetto Ca' Foscari impatto Zero
Daniela Bartoli
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Progetto Ragazzi in aula
Domenico Barile
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Progetto Unioni di Comuni
Maurizio Bortoletti
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Progetto Un risanamento di ordinaria straordinarietà
Giuseppe Cavo
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Progetto Applicativi realizzati per la gestione dell'emergenza post-alluvione del 04/11/2011 come ausilio agli addetti ai lavori di tutta la Civica Aministrazione
Gianluca Scarponi
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Progetto IPERICO, Intellectual Property Elaborated Report of the Investigation on Counterfeiting
Alessandro Bellinzoni
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Progetto La promozione turistica con i Tourist Angels
Maria Grazia Carraro
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Progetto Teleconsulto neurologico (ULSS 7 Pieve di Soligo)
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Premiazione (consegna dei riconoscimenti Call "10x10")

La trascrizione automatica dell'evento

io ringrazio è il dottor Gianluca scarponi per questa attività del progetto ITEA dico anch'io finalmente ho capito doveva l'accento su questa pronuncia passiamo adesso alla presentazione del penultimo progetto la penultima storie di qualità della Provincia di Roma del Dipartimento turismo il progetto si chiama la promozione turistica con il turista ingenerose io ricordavo cioè risente rossa e e qui a Roma di buona memoria e qui a Roma invece ci accontentiamo di turista ente sono forse sono anche meglio di di quelle il relatore di questa storia di qualità e Alessandro bell'in soli funzionario della direzione generale a cui lascio la parola grazie benissimo allora io non sono innanzitutto un protagonista di questa storia che andrà a raccontare ma sono una testimone oculare ecco lasciare viste passatemi il termine perché il lavoro alla direzione generale e all'Ufficio pianificazione controllo le Province molto complesso quindi sono decine e decine di progetti che portiamo avanti però sicuramente siamo molto contenti che è la il picco UE è forum Pia abbiano premiato questo progetto perché la nostra anche nostro punto di vista segue quell'approccio dito dal cuore di manager mente il Circolo PdCI anche noi tanto usiamo come concetto teorico portare pianificare agire verificare poi reagire aria ai ai questo progetto ecco molto molto semplice ma di grande impatto innanzitutto ecco proviamo a fare una novità con cui siamo più che ci sarà anche un video però siamo anche l'effetto speciale tridimensionale squilli noi trombe ed è proprio il prodotti il progetto in carne ed ossa una volta entravano e Leoni in queste situazioni ecco qua una cosa è se questi sono i turisti Angeles della Provincia di Roma ed è un progetto di partnership pubblico privato assolutamente a costo zero a zero impatto ambientale e con la finalità anche soprattutto di favorire l'occupazione giovanile tra l'altro stiamo parlando ecco tra le invenzioni c'è un altro ci sono altre due province imitare ecco noi siamo molto contenti anche perché in questo momento storico la Provincia oltre all'assenza di risorse economiche anche un problema di incertezza del destino istituzionale quindi riuscire a est ecco essere valorizzati per questo piccolo progetto assolutamente a costo zero lavorare per qualità vuol dire e partire dai problemi i problemi fondamentali erano la difficoltà e la complessità di promuovere culturalmente turistica mentre il del territorio provinciale che a questo Comune di Roma che naturalmente ritmo favolose un meraviglioso ma che a volte oscura la le bellezze del degli altri centoventi comuni e e poi un problema a monte non hanno ci sta molto a cuore e che sta a cuore anche dieci per dieci perché è il tema che ci ha premiato l'anno scorso quello della lotta alla a valle alle guide turistiche abusive un business di trecento mila euro al giorno e ci colleghiamo anche virtualmente al all'intervento precedente la ecco volevo subito dire che lavorare qualità significa anche ascoltare gli stakeholders degli utenti e tramite gli uffici non hanno fatto nel due mila nove una complessa indagine di customer service station dove rilevava in effetti oltre a ad aspetti positivi legati alle per la parte amministrativa di autorizzativa del servizio questo problema della preoccupazione riguardo all'esercizio abusivo delle professioni turistiche e alla inadeguata riconoscibilità della professione turistica perché questo strumento che adesso andremo a vedere serve anche allo tra a diffondere presso i turisti la figura dell'operatore turistico abilitato attraverso le tecnologie le IPAB eccetera cosa che cosa è stato fatto della promozione turistica è stato fatto il portale per meraviglia Roma è più che ci ha trenta mila accessi al mese anche esso premiato premiato anche quest'anno per la sua applicazione ai padri è contro l'abusivismo è stato fatto il progetto della del controllo e tramite palmare ecco questo anche l'opinione pubblica si era resa conto di questo problema delle guide turistiche e questo è il dirigente Andrea fusto doveva parlare lui per problemi familiari ha potuto essere qui ma sia la ci ha già autorizzato a far vedere questa ignobili osa foto a Striscia la notizia dove già nel maggio due mila dieci dopo un un disse aggravante servizio sulle guide turistiche e fatto dai conduttori in effetti sono andati nell'ufficio del dirigente che ha fatto delle promesse promesse che sono state mantenute questi problemi quindi a Macerata hanno certamente abbiamo circa cercare di affrontare con un progetto che l'unica azione diciamo a fare una comunicazione one to one dire direttamente rivolta al fornitore di servizi non costretti a impatto zero per l'ambiente io vado avanti molto velocemente perché volevo solo ecco la parte gestionale di preparazione del servizio per noi molto importante questi sono i contatti circa tre mila contatti al giorno su una solo centro storico di Roma la cosa importante riuscire a essere riusciti a a creare un contratto con la società elemento quei Srl attraverso la quale a costo zero tramite la la vendita degli spazi pubblicitari devo dire è stato fatto con grande con grande fluidità questo accordo voi sapete molto parte complicato fare per la pubblica amministrazione una una sponsorizzazione sempre non Sandra fusto presentare ecco volevo terminare terminare per lasciare la parola al dottor Marco ma li ha del di evento quei che ci parlerà meglio di questo prodotto di questo progetto e però prima devo ringraziare l'assessore Patrizia Prestipino tutti i protagonisti veri Andrea fosco dalla Ferraro gravi Martelli Sabina cavalieri io mi presentate ringraziamo questi giovani manager di questa giovane di società che Marco alleviare Roberto Santo uniche hanno creduto questa cosa grazie ferma come linea un minuto quindi non bastano mai a tanto vediamo adesso un video divertente che rappresenterà esattamente il progetto sarà di un minuto e mezzo circa due sedere somma e io nella logica della contrattazione di avere uno per ottenere l'uno o due non per questo sono commerciale aziende comunque il servizio di stage che abbiamo votato con il la Provincia di Roma è un servizio di insomma sì sì sì parlo sopra silenzio abbiamo previsto anche questo e il servizio dove svolto da giovani ragazzi che sono tutti quanti io laureato io studenti in facoltà di nel che riguarda lo scorso di turismo e sicuramente e lingue il servizio di spese al servizio che è offerto dall'amministrazione pubblica gratuitamente di che comporta all'azienda sicuramente un investimento di personale e di mezzi non indifferente e questi questi mezzi vengono come dire tecnicamente pagati dalle aziende che sfruttando gli spazi pubblicitari posizionati davanti a mezzi da questo aspetto come più contenti acquistando si spazi si trova a promuovere le proprie aziende all'interno di aree e di centri storici dove notoriamente non è possibile fare pubblicità quindi questo tipo di opportunità viene sto talmente sostenuta da aziende private che sfruttano la visibilità indubbia del mezzo la funzione del turista in jeans è quella di andare incontro cittadini e turisti quindi posizionato sì nelle piazze di importanti e di maggio attrattiva o turistico culturale informare il cittadino turista degli eventi e gli avvenimenti che in questo caso con la Provincia di Roma lavori ce lo ha fatto nel territorio la difficoltà in questo caso con ricette romanzi è una un comune catalizzatore di attenzione a livello mondiale il promuovere il territorio intorno Roma cosa di difficile c'è da fare pertanto andare a prendere il turista o semplicemente cittadino romano direttamente dove vive comunicando con lui le opportunità ci sono nell'hinterland la città nei comuni vicini sicuramente è uno strumento di e di efficacia di impatto visivo solamente molto molto molto forte insegue sono dotati di tasse interne dove possono posizionare interno demaniali pubblici avete distribuito gratuitamente al cittadino questo siamo possono far vedere e quindi questo qui permette di fare una comunicazione mirata cioè il la Provincia o quali Comuni vari enti posto non direttamente scegliere che tipo di campagna promozionale poter fare e direttamente viene consegnata in mano il cittadino le persone ragazze sono sopra le ragazze ovviamente sono formati sia da noi che dalla Comune la Provincia che adotta un sistema così da dare un aiuto ancora più profondo una spiegazione servizi che vengono offerti qualora invece vengono forniti richieste effettuate richieste ai triste ingiusto molto più dettagliati la piattaforma IPAB sempre collegata in rete internet i permette di utilizzare si utilizzano siti e certificati di risolvere così problematica viene richiesta quindi questo che è un servizio che viene proposto ad amministrazioni pubbliche replicabili qualsiasi territorio sicuramente a costo zero per tutte le amministrazioni e principi e di tutto questo prodotto siamo si serviva ed segue segue che temono patti elettrico che è classificato come un pedone Nesta trasporti pertanto può circolare in tutte quelle aree pedonali non nella carreggiata uno sui marciapiedi abbattendo così positivo di barriera e portando la comunicazione dove serve quando serve ecologico quindi pertanto eco sostenibile e non crea nessun tipo di danno ambientale problematica di transito a tutto vantaggio sono ovviamente dell'amministrazione dei cittadini dei turisti dell'informazione e soprattutto anche della comunicazione integrata esempio classico comune di Roma e la Provincia di Roma centoventi comuni intorno a sé sarebbe come azienda vedete interessantissimo del posizionare noi tutti i comuni nella maggior parte dei comuni uno due mezzi non cento ovviamente in ogni singolo Comune e far sì che con un controllo di gestione delle informazioni esempio dieci Comuni dal Comune a alcun effetto il Comune ha a un evento particolare dove promuove sul suo territorio di due cinque dieci venti mila abitanti ecco di che con una comunicazione integrata per la idoli spinge scordinati tre comuni sì o far sì che il bacino d'utenza di informazione non è solo quei venti trenta mila abitanti lo stesso Comune ma sta agendo voce magari una settimana tutti e cinque dieci comunico utilizzo distese promuovono quel comune pertanto la comunicazione integrata fa sì che si diano da alcune la altre baci utenza non è solo di venti trenta mila abitanti ma diventa centocinquanta duecento mila questo crea nostra iniziativa è venture turisti Angel sensi dove volete per tutte queste informazioni che in tre quattro minuti ho cercato di di assumersi per fare

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